Preguntas sobre Disney Cruise Line

¿Qué incluye el precio básico de un crucero de Disney?

Un crucero de Disney incluye casi todos los aspectos de tu mágica experiencia de crucero, como por ejemplo:

Camarote con impuestos y tasas portuarias incluidos.

Desayuno, almuerzo y cena.

Refrescos en las comidas y en las estaciones de bebidas.

Aperitivos.

Encuentros con personajes de Disney.

Entretenimiento: desde espectáculos en vivo hasta juegos para toda la familia.

¿Puedo usar mi teléfono móvil mientras estoy en alta mar?

Los cruceros de Disney ofrecen Cellular at Sea, una red a bordo que utiliza la mayoría de los proveedores de telefonía móvil para brindar a los pasajeros acceso a datos en sus teléfonos y tabletas. El precio varía según el proveedor y normalmente incluye cargos por roaming internacional.

Si alguien de mi grupo enferma, ¿hay algún médico o enfermero a bordo?

El Centro de Salud, ubicado en la proa de la cubierta 1 en todos los barcos, está abierto durante el horario de atención médica habitual para brindar atención médica no urgente durante todo el crucero. En caso de emergencia médica, un médico y una enfermera están disponibles las 24 horas. Tenga en cuenta que el personal médico trabaja para una empresa independiente y se aplican las tarifas estándar vigentes para todos los servicios.

¿Qué es el simulacro de reunión obligatoria?

Todos los pasajeros deben participar en el simulacro de reunión previo a la salida para cumplir con las normas de seguridad de la Guardia Costera de EE. UU. e internacionales. Se notificará a todos a bordo cuándo comenzará el simulacro y todos deberán participar. Todos los servicios a bordo se suspenderán durante este simulacro.

¿Qué diferencias existen entre los barcos de Disney Cruise Line ?

Cada barco presenta diseños y planos de cubierta diferentes, así como restaurantes exclusivos, entretenimiento, actividades y piscinas, lo que hace que cada viaje sea único. La flota está compuesta por el Disney Magic , el Disney Wonder , el Disney Dream y el Disney Fantasy .

¿Cuándo comenzará a zarpar el nuevo barco, el Disney Wish ?

El viaje inaugural del Disney Wish está programado para el verano de 2022.

¿Qué es el Castaway Club de Disney Cruise Line ?

Los pasajeros de Disney Cruise Line pueden hacerse miembros del Club Castaway de Disney Cruise Line después de su primer crucero. Al hacerse miembro, los pasajeros tienen acceso a una variedad de beneficios en 6 cruceros futuros. Tenga en cuenta que los beneficios del Club Castaway están sujetos a cambios. Nivel Plata (más de 1 crucero) Nivel Oro (más de 5 cruceros) Nivel Platino (más de 12 cruceros). Los beneficios incluyen:

Reserva anticipada para excursiones en tierra

Acceso al sitio web y correos electrónicos de actualización

Fila exclusiva para miembros para el proceso de embarque.

Regalo de bienvenida en el camarote

Ahorros en futuros cruceros

Oportunidades de reserva anticipada para los itinerarios más recientes.

Recepción en el Castaway Club con la tripulación del barco.

Oportunidades de compra especiales

Embarque prioritario con servicio de conserjería y registro de entrada

Sorpresas especiales solo para miembros Platinum.

Cena de cortesía en Palo

¿Habrá fuegos artificiales en mi crucero ?

Disney Cruise Line fue la primera compañía de cruceros en ofrecer fuegos artificiales a bordo. Los fuegos artificiales se ofrecen en casi todos los itinerarios (si el tiempo lo permite), excepto en los viajes a Alaska por motivos medioambientales.

¿Es necesario dejar propina ?

Es costumbre dar propina en agradecimiento por el servicio, y a bordo del barco recibirá una generosa cantidad de ella. A modo de guía, le sugerimos lo siguiente, pero la propina siempre queda a su discreción:

Las propinas se añaden a la reserva y se pagan como parte del precio del crucero. Recomendamos encarecidamente añadirlas antes de realizar el pago final, pero pueden añadirse hasta una semana antes de la fecha de salida y abonarse íntegramente en ese momento. Si las propinas no se pagan por adelantado, se cargarán automáticamente a la cuenta del pasajero a bordo durante el crucero. Para pagar las propinas por adelantado, póngase en contacto con el departamento de reservas de DCL llamando al 0800 028 8955.

Si desea modificar o cambiar el importe de la propina o si prefiere pagar en efectivo, diríjase a nuestro mostrador de Atención al Cliente, situado en la cubierta 3, en la parte central del barco, en cualquier momento durante su travesía.

Tenga en cuenta que se añade automáticamente una propina del 15 % a las cuentas de bar, bebidas, vino y servicio en la terraza. Todas las propinas pueden cargarse a la cuenta de su habitación. (En Walt Disney World Resort, el 15 % es la propina habitual en restaurantes y bares).

¿Puedo fumar a bordo ?

Disney Cruise Line nunca ha permitido fumar en los camarotes. Además, está prohibido fumar en todos los espacios interiores de nuestros barcos y, a partir del 15 de noviembre de 2013, también estará prohibido fumar en los balcones de los camarotes. Con el fin de brindar una experiencia de crucero que satisfaga tanto a nuestros pasajeros fumadores como a los no fumadores, fumar (incluido el uso de cigarrillos electrónicos) solo está permitido en las áreas designadas del barco.

En el Disney Magic y el Disney Wonder, se permite fumar en: •Al aire libre en la cubierta 4 lado de estribor de 6 p. m. a 6 a. m. solamente •Las cubiertas al aire libre 9 y 10 del lado de estribor (excluyendo el área de la piscina Mickey). En el Disney Dream y el Disney Fantasy, se permite fumar en: •Cubierta 4 lado de babor, popa, la cubierta exterior Promenade de 6:00 p. m. a 6:00 a. m. •Cubierta 12 lado de babor, popa, el área al aire libre que es accesible a través del Meridian Lounge •Cubierta 13 lado de babor, proa, junto al Currents Bar Los huéspedes que sean sorprendidos fumando en sus camarotes o en sus balcones deberán pagar una tarifa de recuperación de camarote de $250. Esta tarifa cubre la limpieza profunda que incluye el reemplazo del filtro de aire, la extracción de alfombras y la limpieza y reemplazo de cortinas, edredones, mantas y almohadas, junto con la limpieza y el mantenimiento del balcon.