Servicios previos a la salida

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

MagicBreaks no solo ofrece un servicio amable y eficiente al reservar sus vacaciones, sino también antes y después de la salida. Si tiene alguna pregunta sobre su reserva o desea reservar alguno de nuestros Disney Extras, como excursiones en puerto, actividades a bordo o paquetes especiales, estamos a su disposición para ayudarle en todo lo posible. Llame al 0330 880 5006 para hablar con un miembro de nuestro equipo hoy mismo o, si lo prefiere, envíe un correo electrónico a customercare@magicbreaks.co.uk .

Pagos de saldo

Alternativamente, puede pagar su saldo por teléfono con un miembro de nuestro equipo administrativo llamándonos al 0330 880 5006 e indicando su número de referencia de archivo de 8 dígitos.

Si tiene alguna otra duda sobre su saldo, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo administrativo llamando al 0330 880 5006. Estaremos encantados de ayudarle. Siempre nos esforzamos por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, respetando los términos y condiciones de los operadores que gestionan la reserva.

Venta de entradas

Los billetes se procesan normalmente entre 7 y 14 días antes de la salida. Se emiten en formato electrónico, así que no olvide revisar su correo electrónico para obtener la documentación de su viaje. Si cambia de dirección postal o de correo electrónico, comuníquese con nuestro equipo al 0330 880 5006 para asegurarnos de que su documentación se envíe al lugar correcto.

Si prefiere que le enviemos los billetes por correo postal o si desea cambiar su dirección postal o de correo electrónico, comuníqueselo con antelación a un miembro de nuestro equipo de preparación para la salida, para garantizar que su documentación de viaje se envíe al lugar correcto.

Si viaja en los próximos 14 días y no ha recibido sus billetes, llame a nuestro equipo administrativo al 0330 880 5006 o envíe un correo electrónico a customercare@magicbreaks.co.uk .

Información sobre pasaportes

Tenga en cuenta que se requiere un pasaporte válido para cada pasajero que vaya a embarcar en Disney Cruise Line . Además, le recomendamos encarecidamente que consulte todas las regulaciones gubernamentales antes de la salida, ya que están sujetas a cambios en cualquier momento.

Es su responsabilidad consultar con la embajada de su país para asegurarse de contar con toda la documentación necesaria antes de embarcar y visitar cada destino previsto según el itinerario del crucero. MagicBreaks no se responsabiliza de la denegación de acceso.

Si va a visitar los Estados Unidos, asegúrese de haber completado el formulario ESTA a través del sitio web del Departamento de Estado de EE. UU. en http://travel.state.gov . A los pasajeros que no presenten la documentación adecuada se les denegará el embarque.