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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre restaurantes y comedores

¿Puedo hacer una reserva en un restaurante de Walt Disney World ?

Sí, se pueden hacer reservaciones en muchos de los restaurantes de Walt Disney World Resort, y se recomienda hacerlo para evitar decepciones. Las reservaciones se pueden realizar a través de tu cuenta Disney en la aplicación My Disney Experience, reservando en línea con hasta 60 días de anticipación.


¿Cómo puedo cancelar mis reservas en los restaurantes de Walt Disney World Resort?

Puede Cancela tu reservación en línea a través de la aplicación My Disney Experience. Consulta la política de cancelación que recibiste al momento de reservar y en tu correo electrónico de confirmación. Los restaurantes que aceptan reservaciones anticipadas cobran una tarifa de cancelación por persona para las reservas canceladas después del plazo establecido o en caso de no presentarse. Cada restaurante en Walt Disney World® Resort tiene su propia política de cancelación, así que asegúrate de confirmarla antes de finalizar tu reservación. 

Para eventos y paquetes especiales, como la Nochevieja o la celebración en Victoria and Albert's en The Grand Floridian Resort & Spa, pueden aplicarse otros términos y condiciones.


¿Cuál es la fecha límite para cancelar mi reserva sin que se me cobre ninguna tarifa?

Los huéspedes pueden cancelar su reserva hasta las 23:59 del día anterior sin que se les cobre nada.


¿Se pueden atender las peticiones dietéticas especiales en los restaurantes de Walt Disney World ?

En la mayoría de los restaurantes con servicio de mesa se pueden atender solicitudes dietéticas especiales, como alergias, intolerancias alimentarias o dietas con restricciones médicas. Los huéspedes deben comunicarse con SpecialDiets@DisneyWorld.com al menos 48 horas antes de su llegada. Haga clic aquí para obtener más información sobre huéspedes con necesidades dietéticas especiales.


¿Se pueden encontrar productos kosher y halal en Walt Disney World Resort?

En la mayoría de los restaurantes con servicio de mesa de los parques se pueden satisfacer las necesidades dietéticas kosher. Los productos alimenticios kosher están disponibles en tiendas selectas de Walt Disney World Resort.

Algunos restaurantes ofrecen comidas halal, las cuales deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación. Puede solicitar una comida halal al hacer su reserva en un restaurante con servicio de mesa. Para más información o asistencia, póngase en contacto con nuestro equipo.


¿Podemos llevar nuestra propia comida a los hoteles y parques temáticos de Walt Disney World Resort?

Los huéspedes pueden llevar comida que no requiera calentamiento a cualquier hotel o parque temático de Walt Disney World Resort. Si necesita conservar alimentos en el refrigerador, solicite en la recepción de su hotel que le coloquen uno en su habitación. Este servicio puede tener un costo adicional.


¿Tendré algún problema al llevar autoinyectores de epinefrina, antihistamínicos y medicamentos para el asma a los parques?

No. Si le preguntan, simplemente informe al miembro del personal de seguridad que revisa las bolsas que usted o alguien de su grupo tiene una razón médica para traer lo mencionado anteriormente a los parques.


¿Los restaurantes ofrecen opciones de origen vegetal?

¡Sí! Las opciones de origen vegetal disponibles se elaboran sin carne animal, lácteos, huevos ni miel. Están hechas con ingredientes de origen vegetal, como cereales, verduras, frutas, frutos secos, semillas y legumbres. Los platos de origen vegetal se identificarán con un icono de una hoja verde en los menús impresos y en las pizarras de menús.


¿Pueden los chefs de Disney preparar productos caseros?

No. Los hoteles del complejo o los restaurantes de los parques temáticos no podrán calentar ni recalentar ningún alimento que no haya sido preparado por sus propios chefs.


¿Se puede proporcionar información nutricional de los platos del menú?

Lamentablemente, actualmente no se dispone de información nutricional precisa.

 

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