¿Son ustedes miembros de ABTA?
Sí. Nuestro número ABTA es P7557.
Opciones de depósito bajo
Para hablar sobre opciones de depósito bajo, llámenos al 0330 880 5001
Más de 15 años de experiencia
Calificado como Excelente en Trust Pilot
Hemos sido calificados como Excelentes por Trust Pilot por nuestro constante y fantástico servicio al cliente
Programa de recompensas MagicStars
En MagicBreaks, nos centramos en hacer que tus vacaciones sean extra especiales, y también nos encanta recompensar a nuestros clientes leales, por eso hemos creado nuestro programa de fidelidad MagicStars.
Cada reserva de vacaciones que hayas hecho con nosotros desde el lanzamiento de MagicStars genera un crédito en tu cuenta que puedes usar para tus próximas vacaciones. Estas estrellas mágicas pueden utilizarse en tu próxima escapada ADEMÁS de las ofertas especiales disponibles cuando realices tu próxima reserva.
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Protegido por ABTA y ATOL
Somos miembros de ABTA y ATOL, lo que le proporciona total tranquilidad al reservar sus vacaciones con MagicBreaks
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes generales
Necesito ponerme en contacto con el Ministerio de Asuntos Exteriores, ¿cómo puedo hacerlo?
Puede visitar el sitio web del Ministerio de Asuntos Exteriores en la siguiente dirección: www.fco.gov.uk. También puede llamar directamente al 020 7008 1500.
¿Puedo reservar mi paquete vacacional en línea?
Sí. Puede reservar su alojamiento y transporte a través de nuestro buscador en línea. Para paquetes con alquiler de coche, llámenos. Contamos con un equipo excelente y experto, listo para atender su llamada si desea consultar cualquier aspecto del proceso de reserva.
¿Están seguros los datos de mi tarjeta si reservo en línea?
MagicBreaks utiliza las técnicas de cifrado más avanzadas para garantizar la protección de sus datos de pago. Todas las transacciones en línea están protegidas contra accesos no autorizados para su total tranquilidad.
¿Puedo reservar un viaje en grupo con MagicBreaks?
Sí, por supuesto. Con gusto le proporcionaremos un presupuesto competitivo para consultas de grupo. Lo mejor es que nos llame para cualquier consulta de grupo, ya que podríamos ofrecerle una mejor tarifa por teléfono.
¿Necesito seguro de viaje?
Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje, sobre todo en Estados Unidos, donde el tratamiento incluso para una lesión leve puede costar miles de libras. Puedes contratar un seguro de viaje con MagicBreaks al reservar tus vacaciones y te ofrecemos precios muy competitivos.
¿Necesito pasaporte?
Sí, para cualquier viaje fuera del Reino Unido necesitará llevar su pasaporte. Recuerde comprobar que esté vigente antes de reservar sus vacaciones; si no lo está, tómese el tiempo necesario para renovarlo. Para viajar a Estados Unidos, necesitará un pasaporte con una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de regreso.
¿Cómo puedo pagar mis vacaciones?
Para realizar una reserva, necesitará una tarjeta de débito, crédito o prepago válida. Aceptamos la mayoría de tarjetas de débito y crédito. El cargo se realizará automáticamente en su cuenta bancaria. Para más información, consúltenos.
¿Tendré que pagar una tasa turística a mi llegada?
Depende del hotel o resort donde te alojes si se aplica o no una tarifa de resort a la llegada. Las tarifas de resort varían según el precio por día, ¡y algunos resorts no cobran ninguna tarifa de llegada! Es importante verificar si el hotel o resort donde te hospedarás tiene estos costos para evitar sorpresas. ¡Los resorts de Disney no cobran tarifas de llegada!
¿Necesitaré llevar otra moneda a Estados Unidos?
La moneda en Estados Unidos es el dólar estadounidense. Se puede adquirir fácilmente con antelación en agencias de viajes, oficinas de correos o por internet.
¿Necesito vacunarme?
Conviene consultar con su médico antes de cualquier viaje para saber si necesita alguna vacuna; él podrá ofrecerle información actualizada.
¿Puedo volar estando embarazada?
Las aerolíneas imponen restricciones al llegar a cierta semana de embarazo. Además, tenga en cuenta que, por lo general, los seguros de viaje no cubren a las mujeres con más de 28 semanas de gestación. Para más información, llámenos.
¿Qué ocurre si no estoy satisfecho con algún aspecto de mis vacaciones durante mi estancia en el destino?
Si tiene alguna queja, comuníquela al gerente de su hotel o alojamiento, ya que es posible que puedan solucionarla. Si no pueden, solicite un formulario de queja. Si desea hacer un seguimiento de su queja a su regreso, envíe un correo electrónico a customerexperience@magicbreaks.co.uk y la investigaremos.
