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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes para huéspedes con discapacidad

¿Qué instalaciones existen para los huéspedes que no pueden tolerar las colas debido a una discapacidad?

La tarjeta de servicio de acceso para personas con discapacidad permite a los visitantes con discapacidad, así como a algunos acompañantes, programar una hora de regreso a una atracción específica que sería comparable al tiempo de espera si tuvieran que hacer cola.


¿Qué instalaciones hay para visitantes con discapacidad en los parques temáticos?

Walt Disney World Resort en Florida cuenta con diversas instalaciones para visitantes con discapacidad visual, auditiva y problemas de movilidad. A continuación, se muestran algunos ejemplos:

* Sistemas de audición asistida

* Alquiler de sillas de ruedas

* Subtitulado reflectante

* Interpretación en lengua de señas

* Teléfonos de máquina de escribir de texto

* Subtitulado portátil

* Subtitulado de vídeo

* Dispositivos de audiodescripción

* Guías en braille

* Audioguías digitales


¿Qué instalaciones hay disponibles para huéspedes con discapacidad en los hoteles del complejo?

Walt Disney World Resort en Florida cuenta con diversas instalaciones para visitantes con discapacidad visual, auditiva y problemas de movilidad. A continuación, se muestran algunos ejemplos:

Baños accesibles para sillas de ruedas, rampas y ascensores accesibles para sillas de ruedas, habitaciones diseñadas para huéspedes con discapacidad auditiva y habitaciones que admiten animales de servicio.


¿Cómo puedo reservar una habitación en un complejo turístico adaptado a mi discapacidad?

Deberá solicitar una habitación adaptada. Si desea consultar sobre la reserva de una habitación para personas con discapacidad, llámenos al 0330 880 5010.


¿Pueden los huéspedes con discapacidad jugar en el campo de golf de Walt Disney World Resort?

Sí. Todos los campos cuentan con carritos de golf adaptados. La casa club también dispone de instalaciones para personas con discapacidad.


¿Puedo usar mi propia silla de ruedas en los parques temáticos?

Sí. Si lo prefiere, también puede alquilar una silla de ruedas en los parques temáticos.


¿Dónde puedo alquilar una silla de ruedas?

Se pueden alquilar sillas de ruedas en todos los parques Disney y en la zona de Disney Springs . Los dos parques acuáticos ofrecen alquiler gratuito en Atención al Cliente. Se requiere identificación válida para completar el alquiler. La disponibilidad está sujeta a confirmación.


Si alquilo una silla de ruedas, ¿puedo conservarla durante toda mi estancia?

Si alquila una silla de ruedas en alguno de los parques, deberá devolverla al salir y alquilar otra en el siguiente parque que visite. Puede adquirir un pase de alquiler para toda la duración de su estancia; sin embargo, deberá devolver la silla en el mismo lugar donde la recogió.

En algunos hoteles del complejo hay un número limitado de sillas de ruedas disponibles para alquilar, y estas sillas se pueden conservar durante toda la estancia.


¿El sistema de transporte de los parques temáticos de Walt Disney World Resort es accesible para sillas de ruedas?

Sí. Para que los parques puedan planificar con antelación, por favor, infórmenos si traerá su propia silla de ruedas.


Si llevo mi propia silla de ruedas, ¿puedo usar el servicio de transporte Magical Express de Disney en el aeropuerto?

Sí, los autobuses están adaptados para sillas de ruedas. Por favor, recuerde avisarnos al hacer la reserva que traerá su propia silla de ruedas.


¿ El servicio Magical Express de Disney proporciona sillas de ruedas a la llegada al aeropuerto internacional de Orlando?

No. Sin embargo, si reservaste un paquete con nosotros, MagicBreaks puede ayudarte con tu aerolínea. Si reservaste los vuelos por separado, puedes contactar directamente con tu aerolínea, que te ayudará.