Universal Studios Resort

A continuación encontrará la información más reciente sobre accesibilidad para los huéspedes con necesidades especiales que visiten Universal Studios Resort.

Invitados que utilizan sillas de ruedas manuales y scooters eléctricos

En Universal Orlando Resort™, todas las atracciones son accesibles para personas en silla de ruedas (con la excepción de Pteranodon Flyers™ en Universal's Islands of Adventure). Cada atracción tiene requisitos de acceso y adaptaciones específicas para quienes usan silla de ruedas. Si una persona puede trasladarse al asiento del vehículo de la atracción por sí misma o con la ayuda de alguien de su grupo, puede hacerlo. Para ver la lista de requisitos y adaptaciones de todas las atracciones, consulte aquí .

Con la excepción del Expreso de Hogwarts™, ninguna de las atracciones ni las filas de espera en Universal Orlando Resort™ pueden acomodar vehículos eléctricos de movilidad (VEM) ni sillas de ruedas motorizadas. En las atracciones que sí pueden acomodar sillas de ruedas manuales, los visitantes pueden trasladarse de su VEM o silla de ruedas motorizada a una silla de ruedas manual disponible en cada lugar. Si no puede trasladarse a una silla de ruedas manual, consulte con un empleado de la atracción.

Para mayor comodidad de los visitantes, las tiendas y restaurantes de Universal Orlando Resort™ son accesibles para personas en silla de ruedas. Los espectáculos y desfiles también cuentan con áreas reservadas para personas con movilidad reducida, señalizadas con el Símbolo Internacional de Accesibilidad.

En los hoteles de Universal Orlando Resort™, se cumplen todos los requisitos de accesibilidad para garantizar habitaciones especialmente equipadas. Todas las habitaciones accesibles incluyen números en braille. Además, los restaurantes del hotel son accesibles para personas en silla de ruedas.

Características de accesibilidad de la habitación:

Las puertas de entrada tienen 36 pulgadas de ancho.

Mirillas accesibles

Los armarios con barras tienen 48 pulgadas de alto.

Baños con barras de apoyo

Las opciones de baño incluyen cabina de ducha accesible para sillas de ruedas con cabezal de ducha ajustable, o ducha/bañera combinada con cabezal de ducha ajustable, asiento de bañera y barra de apoyo.

Televisión con subtítulos

Detector de humo con luz

Huéspedes con discapacidades cognitivas

Algunas de las opciones de entretenimiento en Universal Orlando Resort™ pueden sobreestimular los sentidos, desde atracciones de alta velocidad hasta enérgicos espectáculos en vivo y grandes personajes que interactúan con el público.

Para que los visitantes y sus familias disfruten de su estancia en Universal Orlando Resort™ con comodidad y seguridad, Universal ha creado una guía que detalla lo que pueden esperar en cada parque, incluyendo información sobre atracciones, restaurantes y otros recursos útiles. Puedes encontrar esta guía aquí .

Invitados con prótesis

Los visitantes con prótesis de brazos o manos deben asegurarse de que estén bien sujetas y de poder agarrarse al arnés de seguridad en las atracciones donde se permiten prótesis. En las atracciones donde es necesario quitarse las prótesis, se requieren ciertas extremidades naturales para disfrutar del recorrido de forma segura. Si tiene alguna pregunta, consulte con un empleado de la atracción o visite el Servicio de Atención al Cliente.

En algunas atracciones, es necesario quitarse las prótesis antes de subir. Debe quitarse todas las prótesis antes de subir y aún así tener la capacidad de: 1) apoyarse continuamente con una extremidad superior natural, 2) mantenerse erguido de forma independiente mientras está sentado, y 3) cuando esté sentado, ambas piernas naturales deben extenderse hasta el borde del asiento o terminar por debajo de la rodilla en las siguientes atracciones:

Islas de la Aventura de Universal

Voladores de Pteranodon™

Estudios Universal de Florida

Hollywood Rip Ride Rockit™ (al sentarse, debe tener una pierna completamente extendida y otra pierna que llegue hasta el borde del asiento o termine por debajo de la rodilla).

Huéspedes con discapacidades auditivas

Se pueden solicitar servicios de interpretación en lengua de señas americana sin costo alguno para ciertos espectáculos en vivo dentro de Universal Studios y Universal's Islands of Adventure. Para solicitarlos, comuníquese con SignLanguageServices@universalorlando.com con al menos 14 días de anticipación. Nos pondremos en contacto con usted antes de su visita para confirmar los detalles.

En algunas atracciones, hay pantallas con subtítulos disponibles para avisar a los visitantes. Para más información, consulte la disponibilidad en los letreros de advertencia de las atracciones, hable con un empleado o vea la Guía de seguridad y accesibilidad para visitantes de Universal Orlando Resort .

Huéspedes con discapacidades visuales

La Guía de Universal Orlando Resort para la seguridad y la accesibilidad de los visitantes está disponible para préstamo en letra grande y en Braille en los vestíbulos de atención al cliente de Universal Studios y Universal's Islands of Adventure.

También se pueden solicitar en préstamo, en el servicio de atención al cliente de Universal Studios y Universal's Islands of Adventure, guiones en letra grande y en braille con los diálogos de los espectáculos en vivo que se representan en el parque.

Muchas atracciones permiten el uso de bastones blancos o bien ofrecen un compartimento en el vehículo para guardarlos. Tenga en cuenta que en algunas atracciones deberá plegar su bastón. En aquellas donde la fuerza del recorrido podría hacer que su bastón se pierda y represente un peligro para los demás visitantes, un empleado lo sostendrá una vez que se haya sentado. Estará disponible en cuanto el vehículo se detenga en la zona de desembarque.

Animales de servicio

Universal Orlando Resort™ da la bienvenida a los animales de servicio entrenados. No se permitirá la entrada a los parques a los animales que no cumplan con la definición de animal de servicio. Los animales de servicio deben permanecer con correa o arnés y bajo el control de su cuidador en todo momento.

Para ayudarle a tomar una decisión informada sobre la seguridad de su animal de servicio, cada atracción tiene requisitos específicos de entrada y alojamiento, así como jaulas portátiles en algunas atracciones. También hay zonas designadas para que su animal de servicio camine en lugares específicos de los parques. Para obtener más información, consulte la Guía de seguridad y accesibilidad para visitantes de Universal Orlando Resort .