Preguntas frecuentes sobre el Parque PortAventura

¿A qué atracciones podré acceder en función de mi estatura?

PortAventura Park, Ferrari Land y Caribe Aquatic Park cuentan con atracciones para todos los gustos. Cada área temática tiene al menos una atracción infantil sin restricciones de altura. Las restricciones de altura para cada atracción se pueden consultar aquí: PortAventura Park , Caribe Aquatic Park , Ferrari Land ; en las guías de la entrada del parque y en los paneles informativos de cada atracción.

Si fuera necesario, ¿es posible salir del parque y volver a entrar?

Se le permite salir y volver a entrar al parque siempre que conserve su entrada. También puede solicitar un sello en la salida del parque, el cual deberá mostrar al regresar.

¿Dónde puedo encontrar el calendario del parque?

Aquí encontrará el calendario y los horarios de apertura más recientes de PortAventura World.

¿Existe un acceso adecuado a las atracciones para personas con discapacidad?

Para los visitantes que cumplan con ambas condiciones de tener al menos un 33 % de discapacidad reconocida y acreditar movilidad reducida, PortAventura World les expedirá una identificación especial que les permitirá acceder a las atracciones y espectáculos mediante el Acceso Exclusivo para personas con discapacidad y movilidad reducida.

Este documento de identidad será válido para el beneficiario y hasta un máximo de 1 acompañante adulto en el caso de espectáculos, y hasta 4 acompañantes en el caso de atracciones; al menos uno de ellos deberá ser adulto y capaz de cuidar a la persona con discapacidad.

¿Qué debo hacer si pierdo algún objeto personal en PortAventura World?

Si pierde algún objeto personal en los parques o en los hoteles, antes de marcharse, infórmelo al Servicio de Atención al Cliente (en la entrada del Parque PortAventura), a la recepción de su hotel o mediante el formulario en línea de la página web. Tomaremos nota de los datos del objeto perdido y nos pondremos en contacto con usted si lo encontramos.

¿Se admiten mascotas en los hoteles de PortAventura World?

Por motivos de salud e higiene, no se permiten animales, a excepción de los perros guía. PortAventura World dispone de residencias caninas donde puede dejar a sus mascotas si es necesario. Todos los animales deben contar con los certificados sanitarios correspondientes. (Servicio sujeto a disponibilidad, pago contra entrega, horario de apertura restringido).

¿Puedo salir y volver a las zonas de aparcamiento de PortAventura Park, Caribe Aquatic Park y Ferrari Land el mismo día?

Por supuesto. Puede entrar y salir del parque cuando quiera. A su regreso, presente su ticket de aparcamiento al personal de entrada.